Allier expertise et innovations technologiques pour mieux servir nos clients

Le secteur de la réassurance et de l’assurance automobile évolue rapidement, et Arundo Re se positionne comme un acteur de premier plan en s’adaptant aux besoins croissants de ses clients en matière de technologie avancée et de digitalisation.

La transformation des demandes clients face à une sinistralité croissante

La directrice juridique, sinistres et services, Sylvie Chanh, évoque une évolution significative dans le secteur de l’assurance automobile. Avec l’augmentation du nombre de véhicules connectés et électriques, les utilisateurs rencontrent des changements majeurs de comportements. Par exemple, les incidents liés à des véhicules en feu ont considérablement augmenté.

Les enjeux de la sinistralité automobile

Les principaux points à retenir concernant la sinistralité automobile sont :

• Coûts accrus : Les véhicules électriques et connectés sont souvent plus onéreux à acquérir et à réparer.
• Sécurité accrue : Les sinistres corporels représentent 1,7 % des sinistres, mais comptent pour plus de 35 % des charges totales.
• Nécessité d’anticiper : Les phénomènes tels que les feux de Gironde en 2022 soulignent l’urgence d’adapter les couvertures.

Des produits innovants pour répondre aux nouvelles attentes

Pour répondre à ces défis, Arundo Re développe de nouveaux produits et services adaptés à la réassurance moderne. Ces solutions incluent :

Ces initiatives montrent comment l’innovation s’intègre dans le développement de produits, afin d’améliorer le service client et d’augmenter la satisfaction client.

Technologie avancée et outil Clause Identification

Le déploiement de l’outil Clause Identification représente une avancée majeure dans le processus de gestion documentaire. Cet outil, piloté par l’intelligence artificielle, offre des fonctionnalités de revue de contrats optimisées.

Fonctionnalités clés de Clause Identification

Voici quelques bénéfices de cette technologie :

• Analyse rapide : Possibilité d’étudier 3 000 contrats annuellement dans divers systèmes juridiques.
• Sécurité juridique : Détection en temps réel des clauses divergentes.
• Apprentissage constant : Utilisation de modèles de machine learning pour améliorer l’efficacité.

Élargissement de la plateforme Epocr@te

Epocr@te est une autre innovation essentielle d’Arundo Re, permettant d’automatiser l’évaluation de profils de risques aggravés. Cette plateforme assure la confidentialité et la sécurité des données tout en garantissant un service médical réactif.

Évolutions futures de Epocr@te

Pour garantir une réactivité accrue, plusieurs aspects sont envisagés :

• Multilingue : Extension de l’outil en espagnol pour engager un plus large éventail de clients.
• Bibliothèque médicale : Accès facilité à des ressources pour les cédantes.

Impact de l’IA et Big Data sur l’avenir

Enfin, l’intégration de l’IA et du Big Data transforme non seulement le marché de l’assurance, mais aussi les procédures internes d’Arundo Re. En utilisant des solutions innovantes, l’entreprise se concentre sur :

À travers ces initiatives, Arundo Re démontre un engagement fort vers la performance, la qualité et l’efficacité, répondant ainsi aux attentes d’un marché en pleine transformation digitale.

Pour en savoir plus sur les changements dans le secteur de la réassurance et des nouvelles tendances, consultez ces ressources :

• Assurance automobile avec Hannover Re
• Coût des véhicules électriques
• Les automobiles comme moyen d’arme
• Expérience d’assurance automobile avec Solvd
• L’économie circulaire dans le secteur de l’assurance

Maëlys Gauthier

Expert en véhicules électriques et passionnée par l’innovation, je suis spécialisée dans l’univers Tesla depuis plus de cinq ans. À 30 ans, j’accompagne les particuliers et les entreprises dans leur transition vers une mobilité durable, en offrant des conseils sur les modèles, l’autonomie et les infrastructures de recharge. Mon objectif est de rendre l’expérience Tesla accessible et agréable pour tous.